Archivo para febrero, 2008

LA CORTESIA: UNA ESTRATEGIA RENTABLE

Todos somos clientes. Y esperamos algo más del vendedor/empleado que nos atiende. El valor añadido no debe residir únicamente en el producto adquirido, ni en su surtido de servicios complementarios al producto; En muchas ocasiones, la sonrisa de un empleado, o un ‘buenos días’ se convierte en una sinergia muy rentable para un negocio.

ENSEÑAR, HACIENDO

Decíamos en un artículo anterior, que la motivación es un proceso dirigido a satisfacer una necesidad, por lo que va evolucionando y empujando al individuo a la mejora continua a fin de realizarse profesional y personalmente, de ahí la importancia de que los empleados se encuentren motivados, jugando un papel importante en este sentido, entre […]

AUMENTAR LOS BENEFICIOS EN TIEMPOS DE CRISIS

Un vendedor está mucho mejor informado sobre los productos y servicios que vende, de lo que podría estar nunca un cliente, no perito en el producto en sí. Pero si ese vendedor no realiza una correcta prospección de las necesidades del potencial comprador, no ayudará en nada al consumidor en su proceso de compra.

I ENCUENTRO DE FRANQUICIAS EN MALAGA

La Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de Málaga, acogerá el próximo 26 de febero, el I Encuentro Málaga Franquicias. Durante el transcurso de esta jornada los asistentes podrán hablar directamente con los responsables de las empresas franquiciadoras presentes, en las mesas de trabajo. La asistencia en gratuita, previa inscripción (902 52 […]