Reflexiones

DIARIO SUR – CLIENTES CON UNA MISION SECRETA

El servicio de ‘cliente misterioso’ se adapta a los tiempos de crisis. Las empresas ya no sólo ponen a prueba a sus propios empleados, sino que espían a la competencia. Así reza el bajo titular con el que el suplemento de economía del Diario Sur del Domingo 21 de Febrero de 2.010 se hacía eco […]

GASOLINERAS ESSO – GALP, UN PROYECTO COMPLEJO

Shoppers acaba de finalizar su primer proyecto para la red de gasolineras Esso, recientemente adquirida e incorporada a Galp. De este modo, la compañía de origen portugués se posiciona entre las primeras a nivel nacional con una red ya cercana a las 700 estaciones. Shoppers Marketing Consulting se ha encargado de desarrollar un plan de […]

CUANDO EL “NUMERO DOS” ES EL CLIENTE

Un prestigioso diario económico publicaba hace unos días un artículo sobre la importancia de una figura que no siempre es reconocida públicamente por los grandes líderes empresariales: El número dos. Que una única persona reúna todos los elementos de conocimiento y habilidades para llevar a la meta del triunfo a su empresa es bastante complicado. […]

“UNA EMPRESA SIN MARKETING ES UNA NAVE A LA DERIVA” (Philip Kotler)

Si entendemos por empresa a aquel conjunto de recursos humanos, técnicos o materiales y financieros que se unen conjuntamente para la producción de bienes o servicios y mediante su comercialización y realización en dinero, la recuperación de los medios invertidos en su producción más un beneficio, enlazamos directamente con la teoría de Philip Kotler. Toda […]