SHOPPERS FIRMA UN CONTRATO CON LA CADENA INTERNACIONAL DE RESTAURACIÓN FAST GOOD [NH HOTELES]

Imagenes varias de los establecimientos F-G.

Fast Good apuesta por el Mystery Shopping como herramienta básica para aumentar las ventas, formar a sus trabajadores y mejorar la satisfacción de sus clientes. La consultora malagueña se encargará de evaluar la atención comercial de todos sus establecimientos en España y de la formación de sus empleados.

Shoppers Marketing Consulting ha cerrado recientemente un contrato comercial con la cadena de restauración Fast Good, perteneciente al grupo empresarial NH Hoteles. Estos establecimientos cuenta con el asesoramiento directo de Ferrán Adriá, uno de los mejores cocineros del mundo.

Fast Good apuesta por una decoración innovadora y vanguardista acorde con sus clientes, que junto a la prestación de los servicios más sofisticados dentro del local (servicio de platos fríos en régimen de self service y servicio de platos calientes en mesa, habilitación del local con medios audiovisuales de última generación…) se combinan para dar lugar a un espacio concebido para el deleite de los sentidos.

La consultora se encargará del análisis de cada establecimiento mediante la técnica del cliente misterioso dentro de un exhaustivo Programa Shoppers de Mejora Continua, así como de la formación de todos sus empleados.

Shoppers Marketing Consulting cuenta con una amplia experiencia de consultoría en el sector de la restauración, asesorando a notables enseñas nacionales. Si bien, “Fast Good representa para nosotros la confianza de las grandes empresas para externalizar el análisis de su eficiencia. Ya que hoy no sólo es necesario captar clientes, es imprescindible mantener los que se tienen en cartera y aumentar el ticket medio”, explica José María Lara.

Shoppers Marketing Consulting va más allá del simple análisis al aportar soluciones eficaces y reales, ya que éstas se han generado con la información obtenida de la red de ventas, tras comprobar las diferencias existentes entre el servicio que se quiere ofrecer y la percepción y satisfacción que su prestación genera en el cliente.

Algunos medios de comunicación ya se han hecho eco de esta noticia:

Qué Franquicia. Web especializada en franquicias de Barbadillo y Asociados. Visite enlace aquí.

La Opinión de Málaga. Suplemento dominical de Economía. Domingo 25 de mayo. Visite enlace aquí.

Gestión de Restaurantes. Web para profesionales del sector de la hostelería y el food service. Visite enlace aquí.


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