“UNA EMPRESA SIN MARKETING ES UNA NAVE A LA DERIVA” (Philip Kotler)

Si entendemos por empresa a aquel conjunto de recursos humanos, técnicos o materiales y financieros que se unen conjuntamente para la producción de bienes o servicios y mediante su comercialización y realización en dinero, la recuperación de los medios invertidos en su producción más un beneficio, enlazamos directamente con la teoría de Philip Kotler.

Toda empresa tiene que saber que quiere producir o realizar (producto) necesitando saber con qué medios cuenta y cuáles va a emplear, su coste, su obtención… (Producto). Una vez determinado lo que hacer y con qué hacerlo, mediará el coste de los recursos en la producción, a lo que le deberá añadir el consiguiente margen de beneficio esperado (Precio). Tendrá a su vez que determinar cómo darse a conocer en el mercado, distinguirse de la competencia, o el mero hecho de que el cliente potencial sepa que ellos producen un servicio o bien que les puede interesar (Publicidad). Y una vez determinado cómo hacerse conocer, tiene que determinar cómo poner los bienes o servicios al alcance del público (Punto de Venta o Distribución).

Si la empresa sabe qué vender  y cómo fabricarlo, siendo consciente del coste de ello, saber llegar al público objetivo y cómo hacer llegar sus productos al cliente final, tendrá el éxito asegurado. Pues estas fases es lo que se denominan “Las 4 P” del mundo empresarial y que forman el pilar fundamental del Marketing dentro de una empresa.

Puedes tener un buen producto, pero si no te das a conocer o lo pones a la vista del público final, no se venderá. Puedes tener un producto mediocre de calidad, pero publicitándolo bien y haciéndolo accesible al público puedes incluso llegar a tener éxito. Puede que sea muy barato realizar un producto, por lo tanto muy rentable, pero si no lo conoce y ve nadie, no se venderá, por lo tanto de nada valdrá el pequeño coste de fabricación o producción.

Es decir, la empresa debe en todo momento controlar las 4 variables del marketing de un modo correcto, el qué (hacer), el cómo (hacerlo y publicitarlo), el para quién (lo hago) y  el dónde (venderlo, hacerlo ver al cliente final); siendo perfectamente cambiantes a lo largo de la vida de la empresa, pero siempre debe de estar bajo su control. Un fallo en cualquiera de ellas hace que “la empresa vaya a la deriva” (Philip Kotler).

Por José Luis del Campo Villares. (Reflexiones)


¿Disfrutaste esta entrada? Por qué no dejas un comentario abajo y continúas la conversación, o te suscríbes a mi feed y obtienes los artículos como este enviados automáticamente cada día hacia tu lector de feeds.

Trackbacks & Pingbacks

No hay trackbacks/pingbacks todavía.

Comentarios

Muy bueno el artículo, lo unico que me gustaria sería ampliarlo a las nuevas 7 p de Kotler, me gustaria conocer algun site en donde se pueda consutar sobre las reflexiones del autor sobre este tema.

la empresa debe controlar siempre las 4 variables del marketing de un modo correcto, las cuales son
1. el qué (hacer),
2. el cómo (hacerlo y publicitarlo),
3. el para quién (lo hago) y…
4. el dónde (venderlo, hacerlo ver al cliente final
estas cuatro variables son el centro del marketing de toda empresa
f. yanira guerrero

losasesoresmerca3
Buenas noches, de forma resumida lo que pude comprender de esta pagina es que siempre al planear el inicio de una empresa siempre se debe de tener muy en cuenta las 4p´para que dicho negocio sea mas competitvo en el mundo actual.
f. Sandra C. Ramirez

Efectivamente se debe entender como una evolución de las 4 P del marketing Mix que en la actualidad han derivado en las denominadas 7 P, y que son las denominadas variables controlables.

En función del diagnóstico de las variables no controlables y la anticipación estratégica referente a las posibles tendencias emergentes, nuestra labor se centrará en esas variables controlables que definimos a continuación:

1. Productos y/o servicios.

Definición del nivel de calidad exigido por el consumidor y las posibles para la organización, que permitan satisfacer sus necesidades exteriorizadas o inconscientes.

2. Plaza.

Territorio geográfico del mercado posible. Local, provincial, nacional o internacional

Debemos asegurar que el producto esté disponible en el lugar, en la cantidad y tiempo suficiente para satisfacer el requerimiento del cliente.

3. Prospección.

Búsqueda de Clientes – Segmentación del target y nichos. Perfil del consumidor deseado y/o posible.

4. Promoción.

Publicidad, y acciones a desarrollar para que el consumidor conozca el producto, sus ventajas y a través de ello se incentive su actitud de compra.

5. Promotores.

Fuerza de Ventas – Personales y Telemarketing – Capacitación y entrenamiento para vender soluciones. Ver Gestión de Ventas y Gestión Humana.

6. Personalización

Mkt Relacional – CRM (Customer Relationship Management), representan la que debe ser la actual estrategia enfocada al cliente en toda empresa independientemente de su sector de actividad.

7. Precio

Modalidades, condiciones y formas de pago.

Buenas tardes, por favor quisiera saber de donde obtuvieron ese fragmento de Kotler, de que libro, periodico, entrevista, etc. Gracias.

Deja un comentario

(requerido)

(requerido)