CUANDO EL “NUMERO DOS” ES EL CLIENTE
Un prestigioso diario económico publicaba hace unos días un artículo sobre la importancia de una figura que no siempre es reconocida públicamente por los grandes líderes empresariales: El número dos. Que una única persona reúna todos los elementos de conocimiento y habilidades para llevar a la meta del triunfo a su empresa es bastante complicado. Por ello, las empresas se afanan en la búsqueda del talento para blindar sus compañías a base de ideas y estrategias brillantes.
¿CÓMO INVOLUCRAR A LOS EMPLEADOS?
En el artículo anterior hablábamos de la importancia que tiene la motivación para que un empleado que dispone de las aptitudes necesarias para desarrollar de manera óptima su trabajo, actúe como tal, pero ¿qué pautas de acción puede ejecutar la empresa para conseguir la involucración de sus empleados?
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